BASES PARA LA CONTRATACIÓN DEL SEGURO A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS (VÍA INTERNET).
De conformidad con lo establecido por el artículo 214 de la Ley de instituciones de Seguros y de Fianzas y por la Circular Única de Seguros y Fianzas, este seguro podrá contratarse a través de medios electrónicos (Vía Internet) y su renovación podrá efectuarse por la misma vía por la que se contrató, conforme a lo siguiente:
Se podrán efectuar sólo a través del Portal de la Compañía o en los sitios de los intermediarios que la Compañía autorice bajo las bases que se establezcan en los contratos especiales que en su momento celebren ambas partes.
Los servicios que prestará la Compañía a través de esta vía son:
2.1 Cotización del Seguro y su impresión.
2.2 Emisión de Pólizas de Seguro y su impresión.
2.3 Información sobre renovación y cancelación de pólizas de seguro.
2.4 Consulta e Impresión de Condiciones Generales del Seguro.
Confirmación de Datos: La Compañía pedirá al Contratante o Asegurado ingrese por este mismo medio sus datos personales, número de identificación vehicular del Automóvil así como los datos correspondientes a la póliza de seguro.
El uso de los medios de identificación establecidos en este inciso, en sustitución de la firma autógrafa, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los documentos correspondientes a solicitud y/o autorización de cargo a tarjeta de crédito o tarjeta de débito y en consecuencia tendrán el mismo valor probatorio.
La contratación del Seguro, así como su renovación y cancelación serán válidos a partir de la fecha que se le indique al Asegurado o Contratante al momento de otorgarle su número de Póliza y/o número de folio o autorización correspondiente a la operación realizada.
La póliza de seguro que se emita así como el cargo efectuado a la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito de acuerdo a la autorización otorgada por el Contratante o Asegurado podrán ser utilizados como medios de prueba para hacer constar la celebración o renovación del contrato de seguro.
La documentación contractual en la que consten los derechos y obligaciones del seguro será entregada al Contratante o Asegurado mediante envío medio electrónico a través de correo electrónico que para tal efecto proporcione el Solicitante, Contratante o Asegurado o bien, en medio óptico, sistemas de procesamiento de datos, redes de telecomunicación y/o cualquier otra tecnología que permita dejar constancia de su entrega. Si el Contratante o Asegurado no recibe, dentro de los 30 días naturales siguientes de haber contratado el seguro, la documentación contractual ha que hace referencia este párrafo, deberá hacerlo del conocimiento de la Compañía comunicándose al teléfono 33 3587 6688, para que solicite el envío de la documentación a través del medio que mejor le convenga.
El Solicitante, Contratante o Asegurado, al utilizar esta vía para la contratación, renovación o cancelación del seguro, acepta y reconoce su responsabilidad por el uso adecuado de la misma.
La Compañía garantiza la protección y confidencialidad de los datos proporcionados por el Solicitante, Contratante o Asegurado a través de la página electrónica para la contratación del seguro. La Compañía, únicamente, proporcionará los datos de identificación del Solicitante, Contratante o Asegurado a la institución bancaria que maneje la cuenta de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito proporcionada por el Solicitante, Contratante o Asegurado para el pago de la prima del seguro.
En caso de que la persona que realice la solicitud no sea el Asegurado, el Asegurado acepta como suyas todas las declaraciones y manifestaciones efectuadas a la Compañía por quien realizó la solicitud.
Sugerencias para evitar Riesgos inherentes a la realización de operaciones electrónicas:
El riesgo asociado a la realización de Operaciones Electrónicas, es que alguna persona diferente al solicitante, contratante y/o asegurado, actúe con engaño, de manera individual o con otras personas busque obtener una ventaja, por lo que le invitamos a seguir las siguientes recomendaciones:
Reduzca la cantidad de correos que recibe en los que se contengan sus datos personales.
Verifique la legitimidad de toda solicitud de información personal que reciba por cualquier medio, especialmente por correo electrónico. Seguros ACV nunca le solicitará que proporcione sus claves de acceso a través de un correo electrónico.
No comparta sus claves de acceso con persona alguna, utilice claves diferentes para cada uno de los medios electrónicos que utilice y escoja claves que resulten difíciles de adivinar para un tercero y que incluyan letras y números.
Nunca lleve consigo sus claves de acceso, memorícelas o manténgalas en un lugar seguro.
CONTRATO MÚLTIPLE DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS TRANSACCIONALES – COBRANZA DOMICILIADA. CONSIDERACIONES Y MANIFESTACIONES ADICIONALES DEL CLIENTE PARA DOMICILIAR EL PAGO DE BIENES O SERVICIOS.
En virtud de la solicitud de domiciliación de pagos de bienes o servicios que he presentado, autorizo para que el Banco, lleve a cabo el cargo de las cantidades que amparen las facturas, recibos o estados de cuenta correspondientes, que les presente el Proveedor.
Por lo antes indicado, manifiesto mi conformidad con los cargos que se efectúen a mi cuenta y por lo tanto el Banco no será responsable por las cantidades y servicios pagados en virtud de que es ajeno a la relación que guardo con el Proveedor.
Estoy de acuerdo en que en los casos de que el suscrito solicite devoluciones sobre cargos efectuados a mi cuenta por este concepto y que posteriormente al reembolso de los recursos, el Proveedor compruebe plenamente la improcedencia del mismo o determine que mi solicitud fue dolosa, me obligo a devolver el importe total reembolsado más una pena convencional igual a 10 veces dicho importe, misma que deberé liquidar directamente al Proveedor en los términos que el me indique, liberando al Banco de cualquier responsabilidad.
El Banco no será responsable en caso de que el Proveedor ejercite acciones en mi contra derivadas de la Ley o del Contrato que tengamos celebrado, así mismo el Banco no estará obligado a efectuar ninguna reclamación al Proveedor, ni a interponer recursos de ninguna especie contra multas, sanciones o cobros indebidos.
El Banco tampoco será responsable si el Proveedor no entrega oportunamente la instrucción de cargo correspondiente o simplemente la entrega en forma extemporánea.
Igualmente manifiesto mi conformidad en que la presente autorización estará sujeta a las políticas establecidas por el Banco para este tipo de servicios, a la normatividad vigente, así como a las siguientes reglas:
a) No será necesario que suscriba pagarés a favor del Banco para documentar los pagos ordenados. Los cargos que se efectúen de manera automática en mi cuenta y que aparezcan en el estado de cuenta respectivo, harán prueba plena de dicho pago.
b) Para que el Banco efectúe los pagos es necesario que exista saldo disponible en mi cuenta para cubrir su importe.
c) El importe máximo de los pagos autorizados con cargo a mi cuenta no deberán exceder en ningún caso el saldo disponible en mi cuenta.
d) El cargo al número de teléfono móvil asociado a la cuenta se llevará a cabo en caso de que yo contrate el Producto correspondiente cuando el Banco lo tenga disponible.
Manifiesto mi conformidad en que el Banco dejará de prestarme el servicio en los siguientes casos:
a) En caso de que mi cuenta no tenga re cursos suficientes o se encuentre bloqueada o cancelada para efectuar el pago.
b) Por terminación o cancelación del contrato de la Cuenta a la cual se debe efectuar el cargo ordenado.
Atentamente
El contratante del seguro/domiciliación cargos.